安装使用



1.无法连接数据库是什么意思?

       无法连接数据库一般有两种情况:

● 用户本地网络故障;

● 由于登录时校验账号密码、更新文件超时。

解决方案:目前最新版客户端已优化了该bug。

如果在使用新版客户端过程中仍然出现该问题,请尝试重启电脑和路由。



2.客户端停止工作怎么办?

解决方案:请尝试重启客户端。

如果之后还是出现这种问题,建议您将软件卸载重装或者先使用旧版本。



3.获取节点配置失败该怎么办?

因为当前网络原因导致服务器响应较慢。

一旦无法获取节点就会出现该错误,请稍等“3-5分钟”后刷新节点。



4.出现“连接超时,请尝试其他模式”提示该怎么办?

客户端在连接时针对每一个模式都有超时机制,如果超过一定的时间还未连接成功就会出现这个错误提示。

这说明该模式可能协议被禁,需要尝试其他模式。



5.出现“正在检查更新”提示是怎么回事?

打开客户端时会连接服务器判断版本是否需要更新,在检测过程中显示的就是正在更新。

由于网络状况的不同,服务器响应的时间也会有所差异,请耐心等待,如果一直无法更新,请联系客服人员。


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